ทางดีแทคได้ประกาศตารางเวลาการเปลี่ยนระบบไอที แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ดีแทค โดยมีข้อความประกาศดังนี้
“เรียนลูกค้าทุกท่าน ดีแทคกำลังจะเปลี่ยนระบบไอที เพื่อพัฒนาระบบและบริการให้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม เวลา 22:00 น. – วันที่ 18 มกราคม 2556 เวลา 12:00 น. เราขอหยุดให้บริการสมัคร/เปลี่ยนแพ็กเกจ และ e-service เป็นการชั่วคราว”
โดยคุณยังคงใช้งานโทรออก รับสาย รับส่ง SMS และเชื่อต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
ขออภัยในความไม่สะดวกทีอาจเกิดขึ้น “
สำหรับลูกค้าดีแทค สามารถเช็คบริการที่ยังคงใช้งานได้ ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนระบบ ไอที ได้มีดังนี้
