Home Mac ผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นใหม่ รวมตัวให้ฟ้อง Apple จากปัญหาเมื่อใช้คียบอร์ดแบบ Butterfly

ผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นใหม่ รวมตัวให้ฟ้อง Apple จากปัญหาเมื่อใช้คียบอร์ดแบบ Butterfly

0
0
SHARE

แอปเปิลเปลี่ยน คียบอร์ดสำหรับคอมพิวเตอร์ตระกูล MacBook ใหม่เป็นแบบ Butterfly สำหรับ MacBook เมื่อปี 2015 และ MacBook Pro เมื่อปี 2016 แต่เมื่อใช้งานไปนานวันเข้า ผู้ใช้กับพบว่าคียบอร์ดแบบใหม่ไม่ได้ดีกว่าเก่า แถมยังสร้างปัญหาเพิ่มเติม

แอปเปิลระบุว่า คียบอร์ดแบบ Butterfly นี้มีประสิทธิภาพดีกว่าคีย์บอร์ดที่ฐานทรงกรรไกรแบบเดิม แต่สวนทางกับผู้ใช้ MacBook และ MacBook Pro หลายพันคน พบปัญหากับคียบอร์ดรุ่นใหม่นี้ ทั้งการใช้งานไม่ราบรื่น เมื่อนำเครื่องส่งซ่อมก็มีค่าใช้จ่ายอีกกรณีเครื่องหมดระยะประกัน

ในเอกสารการฟ้องร้องนั้น ระบุว่า แอปเปิลทราบปัญหาเกี่ยวกับคียบอร์ด Butterfly นี้ตั้งแต่เริ่มวางจำหน่าย เพราะมีการแจ้งปัญหาจากลูกค้า แต่แอปเปิลก็แนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ซึ่งล้วนไม่ได้ผล ทางผู้ฟ้อง เรียกร้องให้แอปเปิลชดเชยค่าเสียหาย ตลอดจนคืนเงินค่าซ่อมคีย์บอร์ดสำหรับเครื่องที่หมดระยะประกัน

ทาง Apple Insider เคยรายงานว่า คีย์บอร์ดแบบ Butterfly ของ MacBook Pro 2016 มีแนวโน้มได้รับความเสียหายเพิ่มมากขึ้น เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้านั้น และยังพบว่ามีบางเครื่องที่ส่งซ่อมไปแล้วต้องกลับไปซ่อมแซมใหม่อีก 2 – 3 ครั้ง

แล้วคุณหละเป็นหนึ่งในผู้ประสบปัญหา คียบอร์ดแบบ Butterfly ด้วยหรือเปล่า ?