Home iPad Mac และ iPad ได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าสูงสุด อีกครั้งเป็นปีที่สองจาก ACSI

Mac และ iPad ได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าสูงสุด อีกครั้งเป็นปีที่สองจาก ACSI

0
0
SHARE

ท่ามกลางอุปกรณ์เครื่องไอทีมากมาย ทั้งคอมตั้งโต๊ะ, แท็บเล็ต, แม็ค, ไอแพด และอีกสารพัด แอปเปิลก็สามารถนำพา Mac และ iPad ได้รับคะแนนพึงพอใจจากลุกค้าได้ สูงสุด จากการเก็บข้อมูลโดย American Consumer Satisfaction Index (ACSI).

จากรายงาน Household Appliance and Electronics report ประจำปี 2018 ที่เก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้ใช้สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน กว่า 380 บริษัท จาก 46 อุตสาหกรรม เหล่านี้กว่า 250,000 คน โดย ACSI นั้น ตัวบริษัท Apple เองได้รับคะแนน 83 คะแนน ซึ่งเท่ากับปีก่อน

สินค้าของแอปเปิล ที่สามารถครองใจผู้ใช้ ในด้านความพึงพอใจ จน ACSI ยกย่องให้เป็นเป็น สินค้าแถวหน้า นั่นก็คือ Mac และ iPad ซึ่งไม่ใช่แค่สินค้าใหม่ในปี 2018 แต่รวมไปถึง สินค้าที่เปิดตัวในปี 2017 ที่ยังมีจำหน่ายอยู่ในท้องตลาดด้วย ส่วนบริษัทอื่นๆ ที่ติดห้าอันดับแรก ก็ได้แก่ Amazon, Samsung, ASUS, HP